Asay Bilişim Teknolojileri Güvenlik ve Bilgisayar Sistemleri Ltd. Şti. Teslimat & İade Şartları

Teslimat Şartları

• 1. Teslimat Süresi:

  Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 3 iş günü içinde kargoya verilecektir. Kargo firmalarına teslimat süresi, taşıma hizmet sağlayıcılarının çalışma saatlerine ve bölgesel uzaklığa bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 2-5 iş günü arasında olacaktır.

• 2. Teslimat Adresi:

  Siparişlerinizi, sistemde belirtilen adresinize teslim edeceğiz. Lütfen doğru ve eksiksiz adres bilgisi girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres beyanı nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından şirketimiz sorumlu değildir.

• 3. Teslimat Ücreti:

  Teslimat ücreti, sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir ve bu ücret, sipariş esnasında belirtilmektedir. Ücretsiz teslimat yalnızca belirli kampanyalar veya belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde geçerli olabilir. Detaylar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

• 4. Teslimatın Gerçekleştirilmesi:

  Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo firması tarafından belirli günlerde ve saat dilimlerinde teslimat yapılacaktır. Teslimatın gerçekleşmemesi durumunda kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz.

• 5. Teslimat Takibi:

  Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numarayla siparişinizi internet üzerinden takip edebilirsiniz.

İade Şartları

• 1. İade Süresi:

  Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde yapılan iade talepleri kabul edilecektir. İade süresi, ürünün teslimatından itibaren başlar.

• 2. İade Şartları:
  • İade edilen ürün, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır.
  • Ürün kullanılmamış ve montaj edilmemiş olmalıdır.
  • Ürünle birlikte orijinal faturanın ve tüm aksesuarların (kablolar, garanti belgeleri vb.) eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.
• 3. İade Edilemeyecek Ürünler:
  • Açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade edilemez.
  • Dijital ürünler (yazılım, lisans anahtarları vb.) ve özelleştirilmiş ürünler iade edilemez.
  • Hizmetler (kurulum, eğitim vb.) tamamlanmışsa, iade yapılamaz.
• 4. İade Süreci:

  İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade başvurusu onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz. İade kargo masrafları, ürünün hatalı veya yanlış gönderiminden kaynaklanmıyorsa müşteriye aittir.

• 5. Geri Ödeme:
  • Ürün iade edildikten sonra, ürünün durumuna göre geri ödeme yapılacaktır. Geri ödeme işlemi genellikle 3 iş günü içinde tamamlanacaktır.
  • Geri ödeme, ödeme yapılan aynı yöntemle (kredi kartı, havale vb.) yapılacaktır.
  • Kargo ücreti, yalnızca hatalı ürün gönderimi durumunda geri ödenecektir.
• 6. Garanti Koşulları:

  Satın alınan ürünlerin garanti süresi, üretici firma tarafından belirlenmiş süreyle sınırlıdır. Garanti kapsamındaki arızalar için ürün iadesi değil, garanti kapsamında bakım ve onarım işlemi yapılacaktır. Garanti süresi içinde oluşan arızalar için, ürünleri doğrudan üretici firmaya gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

• 7. İade Koşulları Değişiklikleri:

  Asay Bilişim Teknolojileri Güvenlik ve Bilgisayar Sistemleri Ltd. Şti., iade ve teslimat koşullarını önden bilgilendirme yaparak değiştirme hakkına sahiptir. Güncel şartlar için lütfen web sitemizi ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.